海狸先生

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      前言：2006年大学时候在福州大利嘉城购买魅族mp3--Miniplayer TP版，2008年广州作为内测第三批购买魅族手机M8，至今mp3易主，M8还贴身使用。

      使用魅族3年了，时间很好解答老用户对产品体验理解，对魅族文化感受。身在互联网传播领域，觉得有必要把这3年来对魅族在互联网领域传播做一个简要剖析。其实只要理解几个关键词，魅族在面前就坦荡荡了：固件、论坛、黄章（J.Wong）、M6、M8、礼品。

      许多人对魅族好感都是从一款产品用起的，托魅族的洪福有幸在三年的时间里，见识了M6系列、Music card、手机M8等，这些产品都是国产中的精品，与国外不相上下。魅族深知互联网产品需要从互联网来再到互联网中去，注重用户口碑效应很重要，过硬品质自然而然就在圈子中传开，魅族公司善于借助互联网传播渠道的，获得用户一致认可。

      固件：与windows打补丁一样，魅族产品经常更新固件，这是众所周知的，然而和微软情况相比却产生一边倒情况，微软经常得到一片谩骂，而魅族固件升级，本身是产品设计缺陷，魅族化被动为主动，努力与用户在论坛持续沟通，解决问题，在不错过市场机遇同时完善产品，让用户主动参与解决问题，引来用户一阵阵好评。发布新固件时候大批用户下载总能让魅族官网极短时间内引起网络堵塞。魅族深知硬件不能左右产品，而软件却可以变化多端，只要应用得当，必能给用户心理产品极大满足感，体验式营销力量表露无遗。

      论坛和黄章：魅族论坛常年引爆，凝聚一股股用户力量，软件版、下载版、用户群版、资源版等等，每天产生数以万计帖子，为什么用户花费那么多时间泡谈呢？获取信息跟上节拍、进入圈子引起共鸣是两个重要关键点，许多魅族用户感觉一天没登录论坛，心理就空荡荡的感觉，这就是魅族论坛长期积淀下来的力量影响你，魅族论坛引爆点总是由魅族老总黄章引起。这位神龙见首不见尾的老总极少接受媒体采访，然而却是地地道道魅族论坛地下组织工作者：发布固件、发布新产品图片、市场见解、开展投票甚至5.12汶川地震拍卖他的座驾无不时时点爆论坛。魅族老总弱化老总高高在上形象，用户更多是以朋友、专家角度看待他。更多用户在长期泡坛中深深植入一种自由奔放感觉，一种由黄章领导领袖式论坛营销油然而生，以论坛为根据地，以黄章为枪杆子，魅族树立一个全新论坛营销新现象。

      M8：不怕天不怕地形容M8一点也不过分，m8与iphone虽说是同时怀上的，至于谁先干坏事，谁先谁后就不便下结论。然而“果粉”已经享受两胎怀抱了，煤友才刚刚得到独生子。M8从一开始就跟定苹果，与苹果硬碰到底，借力使力得非常成功，在07-08长时间里m8媒体和用户关注度一点也不逊色于iphone。灵活采用苹果久经考验屡次不爽的饥饿式营销，先制造用户“空肚子”,然后在拼命一点点填饱，从开始之初的黄章几句话、几张ui图，到偷逃出来的音乐、视频，再到评测、公测等等，风风火火两三年，最后落地运动，每一次掂量到点，不饿不饱，用户张嘴拼命想要，不能不说这是一次饥饿式营销用法到了极致经典案例。

      再谈谈礼品：数码产品跌价是好事，也是产品进化规律，魅族用户从心理接受不少这个现实，记得我m6是1G（850元）;M8是公测三批8G（2380元）。M6就不多说了，m8短短几个月时间降价400元，这在论坛炸开锅了，好歹黄章对礼品应用恰到好处，送给前期用户一块电池，论坛顿时鸦雀无声，一心冲着电池去，危机在手掌中一翻就过去了，既达到平息事态又体现施舍僧粥效果。礼品这招如果是老用户的应该是有一次过这样体会的，m6降价时候对老用户有送过一次pt850耳麦活动，现在m8无非就是故技重施。魅族在应对危机公关，展现独到手法。

      一个企业每时每刻都在应用着相当多传播手段达到销售产品目的，如果没有一个良好沟通心态和过硬品质，顾客卖过一次单之后就不会在光顾，魅族作为一家优秀公司尊重用户意愿，愿意聆听用户需求，这也许是更多中国公司应该学习地方，不管魅族现在走到什么样地步，将来的魅族一定是朵朵红。